Lembra que uns dois anos atrás um novo imposto passou a ser cobrado de lojas online internacionais como Shopee e Shein? A cobrança ficou conhecida como a "taxa das blusinhas".

Na semana passada mais de 50 entidades do comércio, indústria e sindicatos brasileiros assinaram um manifesto defendendo a taxa de 20%, cobrada sobre compras internacionais de até 50 dólares nesses sites. A justificativa para a taxa é que antes, produtos importados chegavam muito baratos e competiam de forma desleal com o mercado brasileiro.

Com a taxação, isso seria corrigido. Alguns setores que estavam em queda, como roupas, calçados e eletrônicos, voltaram a crescer no Brasil. Outro ponto forte é a arrecadação: a taxa gerou cerca de 5 bilhões de reais em 2025, e o fim da isenção pode ter colocado até 42 bilhões a mais nos cofres públicos. Por isso, essas entidades defendem que acabar com a taxação agora pode prejudicar isso.

Além de proteger a indústria nacional, eles dizem que a medida ajuda no equilíbrio das contas públicas e segue uma tendência global de taxar grandes plataformas digitais.

Mas e você, sentiu no bolso essa taxa e passou a comprar do comércio nacional ou pra você não fez tanta diferença assim? Me conta no Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!

Quantas vezes por mês você compra online em média? Muito provavelmente mais do que comprava anos atrás, certo? Uma pesquisa da Visa, empresa de cartão de crédito, mostrou que comprar online já virou rotina no Brasil: 86% dos brasileiros fazem pelo menos uma compra por mês, e 34% compram toda semana (ou até mais). 

O resultado disso aparece nos números: em 2025, o e-commerce brasileiro faturou R$ 235 bilhões, 15% a mais que no ano anterior, com 94 milhões de compradores e quase 440 milhões de pedidos feitos no ano. 

Mais da metade dos produtos são de moda e acessórios, seguidos por beleza e saúde. Na hora de pagar, o cartão de crédito ainda é o queridinho (47%), principalmente por causa do parcelamento. 

Mas o Pix vem colado, com 45% das transações. Quase tudo é feito pelo celular: 79% das compras acontecem em smartphones. Mas nem tudo são flores. Quase 60% dos consumidores já desistiram de uma compra na hora de pagar. 

Os principais motivos? Dificuldade na escolha do meio de pagamento ou na hora de inserir dados. Tanto que 87% acham que a experiência melhoraria se o Pix fosse ainda mais rápido e simples. A segurança também preocupa: 51% já tiveram algum problema no pagamento, principalmente golpes com sites ou links falsos. Muitos desses casos envolveram Pix. E recuperar o dinheiro nem sempre é fácil: menos da metade conseguiu reaver o valor total. 

Foi o seu caso? Você já passou por algum golpe em compras online? Me conta no Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!

Uma pesquisa da Octadesk chamada E-commerce Trends 2026 revelou que o celular se tornou o principal meio de finalização de compras no Brasil: 78% dos entrevistados realizam suas aquisições pelo smartphone. 

O comércio eletrônico segue em alta: 88% compram algo online ao menos uma vez por mês e um terço faz compras pela internet toda semana. Para 65% das pessoas, a frequência de compras aumentou no último ano, e 59% acreditam que esse crescimento continuará nos próximos 12 meses. Ainda assim, apenas 6% compram exclusivamente online. Quanto aos hábitos de consumo, 54% preferem comprar à noite, fora do horário comercial. 

As principais vantagens apontadas pelos consumidores para adquirir produtos pela internet são: preços mais baixos, praticidade, promoções exclusivas, facilidade de comparação e maior variedade, além da possibilidade de encontrar itens indisponíveis em sua cidade. 

Apesar da liderança do celular, 20% ainda usam o computador para compras e 2% utilizam tablets. Os PCs e notebooks seguem relevantes especialmente quando a compra exige uma tela maior ou mais pesquisa. 

Para buscar informações antes de comprar, 60% usam o Google, 50% recorrem diretamente à plataforma onde pretendem finalizar a compra e 39% pesquisam em diferentes lojas conhecidas. A pesquisa entrevistou 2.008 consumidores com mais de 18 anos que realizaram ao menos uma compra online nos últimos seis meses. 

E você, costuma comprar pelo celular? Me conta no Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!

Você é daqueles que acha ruim ficar conversando dom um robô nos chats das grandes marcas e prefere saber que está conversando com um atendente de verdade do outro lado? Tenho más notícias pra você. 

A tendência agora, e não só nas grandes empresas, mas nas pequenas também, é o atendimento ser feito por inteligência artificial. E a mais nova empresa a entrar nessa é a Magalu. A gigante do e-commerce lançou na semana passada o seu comércio com inteligência artificial pelo WhatsApp. Neste começo, a varejista está disponibilizando a tecnologia para uma base de 1 milhão de usuários. 

A solução foi batizada de "WhatsApp da Lu" e usa uma arquitetura multiagente, multimodal e multiLLM com modelos proprietários do Google Cloud e códigos abertos da Magalu Cloud para entregar ao cliente uma nova experiência de compras por meio do Whatsapp. 

Com isso, o avatar Lu pode entender de forma multimodal (texto, voz ou imagens) a necessidade do consumidor, também podendo conversar e oferecer as melhores opções de produtos ao comprador, da mesma forma que um vendedor. 

Todos os milhões de produtos do Magalu estarão à disposição do cliente no WhatsApp da Lu. Será que é o fim não só do atendente humano mas também do vendedor humano?Isso vai impactar também o setor imobiliário, com menos empresas alugando lojas físicas. 

Como você imagina esse futuro sem lojas, atendentes e vendedores? Me conta no Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!

Você já percebeu como o e-commerce brasileiro está mudando? Um dos grandes motivadores é o avanço das varejistas chinesas, que vêm revolucionando a forma de vender online. Esse tema foi destaque no painel “O Futuro do Varejo”, durante o festival Rec’n’Play 2025, em Recife, na semana passada, onde especialistas discutiram tendências e estratégias de consumo. 

O segredo das chinesas? Vai muito além do preço! Elas não tratam o marketing como uma área separada, mas como parte central da experiência de compra. Redes sociais, gamificação e comunidades de clientes são usadas para engajar, divertir e fidelizar o consumidor. Compras deixam de ser apenas transações: viram experiências interativas, com desafios, recompensas e benefícios que criam uma conexão emocional com a marca. 

O foco está na personalização e no atendimento ao cliente, que orienta decisões, agiliza processos e permite inovar com tecnologia. Ainda que nossos mercados sejam diferentes, é claro que prioridades como preço justo, frete grátis e entrega rápida continuam sendo essenciais. Especialistas veem no Brasil a oportunidade de adotar parte desse modelo, criando experiências digitais mais envolventes e aumentando o tempo de interação e a lealdade do cliente. 

Apesar da forte concorrência estrangeira, o e-commerce brasileiro tem enorme potencial de crescimento, desde que adote as estratégias certas para avançar de forma segura, acessível e sustentável. E vale desde os grandes varejistas nacionais até quem tem lojinha de esquina, uma dark kitchen ou pra quem faz dropshipping ou vende de vez em quando em algum marketplace. 

Ou seja, o futuro do varejo está na experiência, na conexão e na inovação. E isso independe de ser grande ou pequeno. Me segue no Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!

O novo marketplace Temu, recém chegado no Brasil, abriu a plataforma para vendedores brasileiros. No momento, o programa funciona somente por meio de convite e para empresas nacionais com estoque local. 

Os produtos enviados neste modelo têm previsão de entrega de dois dias úteis. A ampliação para vendedores locais também expande a variedade de categorias, como eletrônicos e móveis. 

A chinesa Temu foi lançada no Brasil em junho do ano passado e, no mês seguinte, tornou-se o aplicativo mais baixado no país. Inclusive, voltou a figurar como o mais baixado em julho desse ano, depois de uma grande campanha publicitária online e offline. 

E o que nós podemos esperar com isso? Pra quem compra, mais concorrência tende a gerar produtos mais baratos e entregas mais rápidas, entre outros benefícios. Já pra quem vende, novas plataformas vão exigir maior controle de estoque, um bom benchmark, que é a avaliação sistemática da concorrência, e também taxas mais baratas. 

E você, já instalou o Temu? Já comprou pelo aplicativo? Me conta sua experiência no Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!

 Por Marcelo Braga Sander, para o blog Mercado Web Minas e as rádios 93FM, Costa do Sol, Web Novidade e Rádio Câmara 7L
Com tarifas e taxas de entrega subindo cada vez mais em alguns aplicativos, como o iFood, o Mercado Livre segue na contramão e anunciou na semana passada a redução de 40% no valor do envio de produtos dos vendedores que custam entre R$ 79 e R$ 199,99 e que pesam até 30 quilos, valendo para comerciantes que estão na plataforma antes de 26 de maio desse ano. 

Aos vendedores que entraram no marketplace depois de 26 de maio, a empresa reduziu o custo do envio em 17%. A ação visa aumentar o tráfego e as comercializações na plataforma. A estratégia inclui ainda frete grátis para os clientes em compras a partir de R$ 19 em todo o Brasil e sem necessidade de incluir cupons. Uma boa redução contra o mínimo de R$ 79 em vigor desde 2021. Porém, existem condições como: valor do produto; valor total do carrinho; peso do produto; a distância; e a modalidade de entrega. 

O Mercado Livre inclui ainda frete grátis em compras internacionais a partir de R$ 79 e itens de mercado a partir de R$ 199, ambos sem condições adicionais. A empresa espera assim incrementar as vendas dos ‘achadinhos’ (aqueles produtos baratos ou com desconto) nas categorias de decoração, utensílios, moda e beleza. O frete grátis é um catalisador de recorrência, responsável por acréscimos de até 20% no número de usuários comprando em lojas online. 

E você, vende na internet? Vende no Mercado Livre? Vai aproveitar o Frete Grátis pra comprar mais online? Me conta sua experiência no meu Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!

Seria apenas mais um anúncio comum no site SeminovosBH, não fosse a criatividade do anunciante. O empresário mineiro Bruno Andrade, de 25 anos, quis fazer diferente. Com a ajuda de um amigo editor de vídeos, publicou nesta terça-feira (16), além do anúncio no site, um vídeo de cerca de 40 segundos como se fosse um comercial profissional de uma grande montadora destacando as qualidades do veículo.

A iniciativa viralizou e já foi vista mais de três mil vezes, além de ter sido publicada em O Tempo, no próprio SeminovosBH, no SouBH e no Extra, além, claro, aqui no Mercado Web Minas. Confira: