Se você tem acompanhado as notícias de tecnologia, provavelmente já percebeu um padrão: empresas como Microsoft, Meta, Google, Amazon e outras big techs vêm anunciando demissões em massa enquanto aumentam bilhões de dólares em investimentos em Inteligência Artificial. Em alguns casos, os próprios executivos admitem que a reestruturação acontece pra abrir espaço para essa nova fase focada em IA. 

Mas será que isso pode chegar também nas pequenas e médias empresas? A resposta é sim, mas de forma diferente. Enquanto as gigantes usam a IA pra cortar custos em larga escala, empresas menores tendem a usar a tecnologia para fazer mais com equipes enxutas. Ou seja: em vez de contratar cinco pessoas pra tarefas repetitivas, talvez precisem de apenas duas com apoio das ferramentas de IA. 

As áreas mais impactadas hoje são aquelas que envolvem tarefas repetitivas e previsíveis. Atendimento ao cliente, suporte básico, entrada de dados, produção de conteúdo simples, marketing operacional, recrutamento inicial e funções administrativas aparecem entre as mais afetadas. Até mesmo cargos de programação júnior já começam a sentir pressão em algumas empresas. 

Mas isso significa que todo mundo deve ter medo de perder o emprego? Não exatamente. O que está acontecendo é uma transformação do mercado. Profissionais que usam a IA como ferramenta tendem a ganhar produtividade e valor. Quem trabalha com estratégia, criatividade, relacionamento humano, liderança, análise crítica e tomada de decisões continua tendo um papel difícil de substituir. 

E existe também um lado positivo: novas oportunidades estão surgindo. Cresce a procura por especialistas em IA, analistas de dados, profissionais de automação, engenharia de prompts, governança tecnológica e pessoas capazes de integrar a IA aos processos das empresas. A tendência não parece ser um mundo sem profissionais, mas um mercado em que quem aprende a trabalhar junto com a Inteligência Artificial passa a ter muito mais espaço do que quem tenta ignorá-la. 

E no seu trabalho, a IA tem afetado os empregos? Me conta no Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!

Dando continuidade ao trabalho que vinha realizando para a Telemig Celular, a Plan B participou do processo de mudança de marca que culminou na transição do site da TC para o portal regional da Vivo em Minas Gerais. Complementando a transição, foi desenvolvido também um hotsite para facilitar adaptação e tirar dúvidas dos consumidores. Logo nos primeiros três dias do lançamento, o novo portal teve quase 190 mil acessos únicos, sendo que a sessão de tira-dúvidas foi uma das mais requisitadas.

Para conseguir realizar todo o trabalho no curto prazo de 45 dias e colocar o novo portal na rede no mesmo dia em que a TC virou Vivo em Minas, uma equipe de 18 profissionais trabalhou incessantemente. Destes, oito estiveram dedicados exclusivamente à mudança completa do conteúdo e design do portal, trabalhando dentro do cliente e os outros dez ficaram, na Plan B, por conta do hotsite sobre a mudança.

A transição foi realizada tendo como preocupação fazer com que todo o conteúdo existente e já conhecido fosse adequado ao estilo Vivo, mas respeitando as características regionais. Já o hotsite desenvolvido teve a função de dar boas-vindas ao cliente, trazendo o posicionamento da Vivo, as vantagens, os benefícios, os novos nomes dos planos e serviços.

Além de ter várias maneiras de encontrar as respostas para as principais dúvidas em todo o hotsite, na seção interativa de tira-dúvidas, o consumidor ainda podia, caso desejasse, enviar uma pergunta, para ser respondida e avaliada para entrar ou não na seção.


Outro destaque do hotsite fica por conta da visita “guiada” ao novo portal, que mostra de maneira didática como navegar no site da Vivo em Minas; um glossário, com vários termos que eram usados pela Telemig Celular e com os novos termos utilizados pela Vivo, e atendimento online sobre a transição.

Acesse minas.vivo.com.br.

A jornalista mineira Raquel Camargo, webwritter do Studio Sol, moderadora do site Twitter Brasil e blogueira do F5 em Você, e o programador Luis Leão, da Stefanini e criador do SMS2Blog, foram fontes de reportagem do caderno Link, do jornal "O Estado de São Paulo", desta segunda-feira, 23/06.

No texto, o uso das redes sociais, em especial o Twitter, para propagação de spams, vírus e as constantes falhas do sistema. A micropostagem via celular a um custo mais acessível também foi comentada.

Clique aqui e aqui para ler as matérias.