Mil desculpas a todos pela demora. Sei que já se passaram quase duas semanas #Fire2015 mas, conforme prometido, seguem aqui minhas impressões sobre um dos eventos mais legais que BH já recebeu na área de Comunicação Digital. Para não ser cansativo, vou tentar escrever em tópicos, em ordem cronológica, por palestra, e dividir o post em duas partes (sábado e domingo):

DOMINGO

Vinícius Possebon. Foto: Bruno de Lacerda

- Vinícius Possebom (Q48)
O infoprodutor especialista em emagrecimento rápido falou de funil perpétuo, de PVM (Produto Viável Mínimo), da importância de conteúdos de força de venda como depoimentos, estudos de caso, clientes satisfeitos, audiência e taxa de reembolso como métricas melhores do que faturamento, vendas ou lucro.
"Aplicativos geram leads. O app Q48 teve mais de 56 mil downloads".
"O gatilho mental mais forte é a autoridade. Inviste em assessoria de comunicação".
"Se você não é o número 1 no seu ramo, atue como se fosse".
"Teoria da Toalha Molhada: torça o seu produto até esgotar a última gota".

Pirâmide da Autoridade:

Posebon recebe pintura de presente do João Pedro Resenda, da Hotmart. Participação especial da "Princesa Leia" e do "Chiwi"...rs. Foto: Marcelo Sander

In Hsieh. Foto: Bruno de Lacerda

- In Hsieh (Xiaomi)
In fez parte da equipe que implantou o Submarino no Brasil, é um dinossauro do e-commerce!
"Modelos de e-commerce além do B2B e B2C: assinatura, cross-border (AliExpress), curadoria, D2C (direct-to-consumer), flash sales, mobile first, marketplace, afiliados, infoprodutos, serviços online, serviços presenciais, produtos personalizados pelo usuário, social commerce (esse já era)..."
"Ainda falta o componente humano: enxergar o cliente".
"Quando você estabelece um laço emocional, dificilmente ele se quebra".
"O último contato do cliente com a empresa pode ser o entregador".

Eduardo Santorini. Foto: Marcelo Sander

- Eduardo Santorini (blog Atitude de Homem)
Sugestões de ferramentas de otimização de sites e blogs: Page Speed Insights (Google Developers), Structured Data Trecking Tool, Pingdom (teste de velocidade), W3C Markup Validation Service e Visual Website Optmizer (teste A/B).
"Se você tem muitos concorrentes, provavelmente você está fazendo algo errado".
"Links no meio do texto geram mais cliques do que no final".
"Recomendações de posts semelhantes reduzem bounce rate (taxa de rejeição)".
"Pra gerar tráfego, fuja dos atalhos. O segredo é bom conteúdo, seja texto, áudio ou vídeo".

- Vídeo: Do you write?

"Sobre periodicidade: não espere a criatividade chegar para escrever. Vá escrevendo. Tem que ter dedicação diária. Um texto meu escrito há cinco anos tem os maiores acessos mensais no blog até hoje".
"Tendências: redução de abertura de e-mails e pulverização de mídias sociais".

Bernardo Porto. Foto: Marcelo Sander

- Bernardo Porto (Hotmart e San Pedro Valley)
Bernardo é um "geninho" daqueles precoces. Aos 16 anos já tinha criado um programa pra desfragmentar HDs (Portinho). Algumas empresas e startups depois, ele deixa cinco dicas:

1. Segmente e-mails com tags e links.
2. Faça testes A/B.
3. Contextualize (isso influencia no comportamento).
4. Automatize: Abriu mas não clicou -> Manda outro email na hora -> SMS em tempo real sobre problemas.
5. Data-Driven.

Gui Telles. Foto: Marcelo Sander

- Gui Telles (Uber)
"Queremos eficiência com crescimento orgânico. Hoje o carro é um problema. Queremos transformá-lo em solução por meio da tecnologia. Estamos em 59 países e 350 cidades. São quase 300 escritórios no mundo. O Uber foi criado em 2009 e fundado em 2010. Começou por SMS e apenas um motorista. No Brasil, foi lançado aproveitando a onda de turistas estrangeiros na Copa do Mundo em 2014. É um aplicativo que conecta usuários a motoristas parceiros. Os usuários avaliam o motorista com estrelas de 1 a 5 (feedback). Temos que atender a dois usuários distintos: motoristas e passageiros. Pro motorista, lhe damos demanda em tempo real. Pro passageiro, damos confiança. Lançamos o UberX, que é 30% mais barato que táxi. Enquanto 'avaliação' do taxista é feita apenas pela licença e pelo alvará, o motorista Uber é avaliado pelo próprio usuário, em tempo real, e compartilhado com os demais usuários. O Uber atende a 90% do território americano em até 5 minutos. Vem aí o Uber Pool: compartilhar carros para pessoas e entregas. Em Nova Iorque e São Francisco, o Uber já faz delivery. Em Seattle, acidentes por álcool caíram 20% depois do Uber. Ele gera empregos, embora ainda não gere lucro (e não vá gerar por muito tempo). Queremos motoristas e passageiros satisfeitos. O melhor marketing acontece dentro do carro. Temos 97% de aprovação. Ainda nos resta atingir 3%. Cerca de 10% dos motoristas Uber são ex-taxistas. Queremos garantir o equilíbrio entre oferta e demanda. Uber é legal, mas falta regulamentação. Estamos resolvendo um problema (mobilidade urbana) que os governos ainda não conseguiram resolver. Primeiro vem a inovação, depois a regulamentação".

INTERVALO PARA ALMOÇO
Papos bacanas com Gutemberg Almeida, Breno Koscky e Marcos Lenine ;-)
Conversar com esses caras é quase uma mini-palestra. A gente sempre sai delas aprendendo mais!

Érico Rocha. Foto: Rafael Galdino

- Érico Rocha (Ignição Digital)
Essa foi uma palestra mais conceitual, sobre empreendedorismo, recheada de vídeos e cases. O Érico contou sua história, falou de causa, de ensinar as pessoas a empreender, e aproveitou para divulgar a metodologia da "Fórmula de Lançamento". Falou de gatilhos mentais, reciprocidade, procedência, conversa, feedback, similaridade, geração de comunidade, prova social, testemunhos, etc.


"Quem são seus evangelizadores?"

- Vídeo: canal boom, pegadinha do carrão gerou 7,5 milhões de acessos em 2 meses e 2 milhões de cliques no "Jogo do Texto".

Paula Ziegert. Foto: Bruno de Lacerda

- Paula Ziegert (Visa)
"É preciso entender o sentimento do consumidor em determinado contexto", ao exemplificar como a Visa fez depois do vexame de 7x1 com a hashtag #AquiéCopa.
"Libertadores: a Visa usou fotos de torcedores com as camisas dos seus times na placa de publicidade do campo".
"Ação da Visa pagou 50% da conta de quem pagava com Visa na máquina da Cielo em alguns restaurantes de São Paulo".









- Vídeo Ponto Frio #TheBlackHour (ação que entregava o produto comprado uma hora antes do início do horário de verão com Visa)

 - Visa Concierge 0800
- Sugestão de ferramenta: Origami - gerencia campanhas e conversas nas mídias sociais.

- João Pedro Resende (Hotmart)
Essa palestra eu perdi. Estava fazendo networking...

Domingo? Descanso? Não! Aprendizado e atualização sobre #ContentMarkering com @neilpatel no #Fire2015 @hotmart pic.twitter.com/sPR7QFM9xj

— Marcelo Sander (@mbsander) 16 agosto 2015

- Neil Patel
Tema: Como ir de zero a $100k com marketing de conteúdo.
Foi a palestra mais aguardada do Fire 2015 e me rendeu cinco páginas de anotações. Ainda tem fôlego e tempo? Então segue...
1. Nichos
"Atue em um nicho, mas que seja um nicho grande o suficiente para que você ganhe em escala".
"Quanto maior o mercado, mais fácil ganhar dinheiro, mas não entre em mercados muito concorridos".
2. Conteúdo
"A manchete é a coisa mais importante. Números e palavras negativas aumentam CTR. Títulos com 65 caracteres no máximo. O título tem que estar relacionado ao conteúdo. Listas com números maiores e ímpares têm mais performance. Aponte para seis palavras-chave no seu texto. Evite palavras com muitos significados. Use palavras de impacto. Crie conteúdo que ensina as pessoas. Estimule conversas. Responda aos comentários. Termine posts com perguntas."
3. Infográficos
"Até duas mil palavras. Três a cinco subtítulos. Imagens. Cores simples. Marca e URL embaixo do infográfico. Prefira o uso de bullets."
4. Promoção de conteúdo
"Segundas às 11h: melhor horário para posts. E-mails: de manhã cedo. Compartilhe nos fins de semana entre 12h e 18h. A cada mil palavras, crie links para melo menos 25 sites e mande e-mail aos sites avisando que os linkou. Use estratégia secreta de postagem como convidado" (essa dica sinceramente acho que não se adapta ao Brasil. Ficar mandando e-mail pra articulista elogiando-o é meio sacado pra futuramente ser lembrado não me parece viável. Vá criar seu próprio canal/site/blog).
5. Gerar faturamento
"Não tenha preguiça. Consiga suas próprias listas (de e-mail). Otimize o 'signup' dos formulários. Popups funcionam! Inclua call-to-actions. Tenha sessão de posts populares. Tenha popups de saída do site (caso queira gerar leads). Leve os visitantes para suas páginas de vendas. Realize webnários".
6. Regras gerais de vendas
"Tenha up-sells e down-sells relevantes. Quem também tem lojas/produtos físicos vendem mais que quem só tem digitais. Acesse o quicksprout (site do Patel)".


Bom, esse foi meu resumão, dividido em duas partes, do Fire 2015 (parte 1 aqui). Além do conteúdo, foi um prazer encontrar com pessoas que tanto admiro nesse mercado como o Breno Koscky (Mercado eCommerce), Gutenberg Almeida (UNA), Marcos Lenine (ScoreIn), Fernando Leroy (UNA), Bruno de Lacerda (ImplantandoMKT) (de quem pude me aproximar mais), Eliane Lages (ImplantandoMKT), Saulo Medeiros (5Seleto), Maurilo Andreas (Casablanca), Teo Scalioni (Minas Inova), Leo Dias (subsecretário da Sectes), Chana Vasco (coaching), Ricardo Carvalho (Hidroex), Alberto André (Rock Content), Ivo Antonioni (Solution) e Silvia Machado (Founders).

Também tive a oportunidade de conhecer profissionais fantásticos como o Diego Abner (5Seleto), Luciana Borges (5Seleto) e Bernardo Porto (Hotmart), além da assessoria de imprensa do evento, sempre prestativa, como André Ridolfi (Hotmart), Isabela Lopes (Zoom Comunicação) e Admilson Resende (Zoom Comunicação), sempre parceiros tanto no apoio à cobertura quanto no sorteio que o blog fez (depoimentos aqui). Até o Fire 2016!

Mil desculpas a todos pela demora. Sei que já se passaram quase duas semanas #Fire2015 mas, conforme prometido, seguem aqui minhas impressões sobre um dos eventos mais legais que BH já recebeu na área de Comunicação Digital. Para não ser cansativo, vou tentar escrever em tópicos, em ordem cronológica, por palestra, e dividir o post em duas partes (sábado e domingo):

SÁBADO

- Abertura e Miguel Cavalcanti (BeefPoint): como fui de ônibus direto de Sete Lagoas, cheguei atrasado e perdi as duas primeiras palestras. Quando cheguei ao Ouro Minas, local do evento...

Edmar Ferreira. Foto: Bruno de Lacerda

- Edmar Ferreira (Rock Content) falava de opções de Up-Sell e Cross-Sell para infoprodutos. O ciclo de vendas de infoprodutos digitais seria: Adquirir, Ativar, Manter, Expandir e Indicar.

Gabriel Goffi. Foto: Artur Saraiva

- Gabriel Goffi (Moving Up), um dos maiores jogadores de pôquer do mundo, fez uma palestra mais motivacional, contando sua história desde quando largou a carreira para se dedicar ao pôquer profissional. Abaixo, algumas frases e expressões ditas por ele:

"Empreender é risco. Muitos vão desincentivar".
"Aprendizado leva tempo. É preciso imersão".
"Objetivos bem traçados te fazem enxergar oportunidades. Você vira um radar".
"Em que eu posso ser melhor" Por que não posso ser o melhor? Mudança de mindset".
"Cuide da sua energia mental, do seu poder de decisão. Economize decisões banais".
"Tenha rituais diários, disciplina, e foco no jogo".

Wesley Barbosa. Foto: Briza Martins

- Wesley Barbosa (Facebook)
Apresentou o vídeo abaixo:
"All of people who matter you"

Algumas frases e insights dele:
"Primeiro identique o que as pessoas querem".
"77% dos consumidores pesquisam na web antes de comprar. 4 em 10 compram influenciados pela web. Metade dos conectados compram online".
"Mobile first".
"Foto de um apartamento converte menos que o vídeo de um apartamento a ser vendido".
"É preciso um elo físico".
"Brasileiros no Facebook: 92 milhões, dos quais 72 milhões pelo celular, dos quais 62 milhões todo dia".
"Os 4 pilares do Facebook Ads: Interesses / Localização / Demografia / Comportamento".
"O Brasil é o segundo país no mundo em que o Facebook é a segunda tela".
"51% dos acessos ao Facebook no Brasil são feitos por Android, 29% via navegador mobile e 9% via iOS".


Facebook - "Juntos nosso sonho é maior" from João Franco on Vimeo.

"Instagram: 27 milhões de brasileiros estão lá".
"Instagram: Capturar e compartilhar o momento NO MOMENTO".
"Instagram: novidades de Ads via foto, vídeo, carrossel, com install apps, link ads e call-to-action".
"Sincronize anúncios com audiência da TV" (nesse caso, acho que só vale pra conta grande que não tem problema com aprovação de ads ou se o social media já saber, de antemão, o que vai passar na TV e as hashtags que serão usadas, já que Facebook e Instagram demoram alguns minutos pra aprovar um impulsionamento).
"Futebol, novela e reallities geram mais engajamento".
"Neurociência: o maior controle é o medo!" (que o digam as religiões ;-)
"Mudar o mundo pode ser mudar a vida de uma pessoa só".


INTERVALO PARA ALMOÇO
Papos bacanas com a turma do Implantando Marketing: Bruno de Lacerda e Eliane Lages ;-)

Bruno Gimenes. Foto: Bruno de Lacerda

- Bruno Gimenes (Luz da Serra)
Bruno deu dicas para melhorar a conversão de infoprodutos, sobretudo a realização de webnários:

1. Faça do webnário um evento
2. Promove engajamento nível avançado
3. Exubere autoridade, resolva problemas reais
4. Tangibilização: noções de urgência e reciprocidade
5. Tenha uma oferta realmente irresistível
6. Abra para perguntas teleguiadas
Top dica: Faça webnários defendendo uma causa que melhore o mundo!

Priscila Metzker. Foto: Gislene Isquierdo

- Priscila Metzker (Ogilvy)
Palestrou sobre o impacto das novas tecnologias a favor de marcas e consumidores.

- Google comprou o Waze.
- Nike App: motiva e conecta pessoas.
- Vídeo: www.magazinevoce.com.br (22 mil lojas abertas em duas semanas)


- Quantas vezes as pessoas checam o celular por dia? Em média 150 vezes!
- Antes você abria a geladeira. Agora você destrava o celular.
- Vídeo: Coca-Cola dá 20 MB de crédito (ação hapiness refil).
- Não há verdades absolutas, mudanças cada vez mais rápidas, pensamento disruptivo (aliás, essa foi "a palavra" do evento. Perdi a conta de quantas vezes "disruptivo" foi mencionado em quase todas as palestras).

6 big marketing challenges trend topics:

1. Mobile
2. Programmatic
3. Video
4. Cross Device (Omni Media)
5. Big Data
6. Content

4 Main Key Takeways

1. Tech Drive Oriented
2. Consumers Drive Marketing
3. Oportunities of Technology
4. Data is The New Oil

Conrado Adolpho. Foto: Bruno de Lacerda

- Conrado Adolpho (iJumper)
"Transforme lista de e-mails em lista de buyers".
"Tempo x dinheiro. O que vale mais? É claro que é tempo. Faça o tempo das pessoas valer a pena".
"Capital social = gratidão".
"Objetivo: aumentar o timeshare das pessoas com sua marca".
"Não caminhe sozinho. Mantenham-se juntos".
"O gargalo não está na capacidade do carro. Todos fazem mais de 100Km/h. É a sua capacidade de dirigir o seu negócio".

-> Lançamento
-> Funis perpétuos
-> Bases de recorrência

"Dados/Métricas: você atravessaria a rua com base em uma foto de 10 segundos atrás? Monitore o tempo todo".
"É um mercado com muitas ondas. Construa bases sólidas mas seja como a água: saiba se adaptar".
"Para você chegar a trabalhar só 4 horas por semana tem que ter trabalhado 80 horas durante muito tempo".
"Conceitos de Squeeze Page" (vale diferenciar de Landing Page aqui)

Carolina Baracat. Foto: Renato Ribeiro

- Carolina Baracat (Spotify)
Tema: Consumo de Conteúdo de Música
Dica de livro: "A Era do Acesso", de Jeremy Rifkin.
"Saímos da era da produção de bens materiais (CD) para a era da produção cultural".
"Tenha obsessão em oferecer a melhor experiência para o consumidor".
"O Spotify tem em sua curadoria, além dos algorítmos, mais de 300 profissionais construtores de playlist".
"A Coca-Cola tem uma playlist com mais de 600 mil seguidores no Spotify".
"Astrid Fontenelle tem uma playlist chamada Chegadas e Partidas no Spotify".
"Premissas: usuário em primeiro lugar; dados indicam a direção; e contexto é tudo".
"São mais de 75 milhões de usuários em 58 países, 70% entre 18 e 34 anos".
"Missão do Spotify: fazer com que + pessoas ouçam + músicas por + tempo".


Trailler de Lançamento Spotify Brasil - #musicasquemarcam from Bubble Gum Project on Vimeo.

- Juliano Prado (Galinha Pintadinha)
Foi a palestra em que mais me emocionei, entre lágrimas e gargalhadas. Admiro demais o trabalho desse cara (e do sócio dele Marcos Luporini na parte musical). Quem tem filho(a) ou sobrinho pequeno(a) sabe a importância desse trabalho.

Foto: Deiller Rodrigues

Juliano Prado. Foto: Bruno de Lacerda

"Somos uma das 100 marcas mais licenciadas do mundo todo (89ª no ranking). São mais de 600 produtos de 50 marcas diferentes".
"Se deu certo, foi persistência. Se deu errado, foi teimosia".
"Fui criador do www.emotioncards.com.br" (essa me surpreendeu. Lembro demais desse site)

Dicas:
1. Sonhe grande, mas gaste pouco.
2. Retire o excesso (leia "Getting Real").
3. Lembre-se de "Os Três Mosqueteiros".
4. Não fique dourando planilhas. Faça o produto!
5. Startup boa é startup morta (no bom sentido).

"A web 2.0 é mais que audiência. É feedback".
"No Cross Media, 1+1=3".
"Licenciamento é metade da receita da Bromélia Filmes".
"Quebramos o paradigma de conteúdo nacional que deu certo sem estar na TV".

- Vídeo: Redibra

"Fomos o primeiro canal brasileiro a atingir um bilhão de views no YouTube". #ChupaPeppa, gritou alguém da plateia ;-P
"Hoje temos mais views em espanhol do que em português".

- Vídeo: Licensing Expo Las Vegas

"De cada R$ 100 de produtos licenciados, ficamos com cerca de R$ 1, mas há todo um ecossistema por trás".
"Somando os três canais (inglês, espanhol e português), são 3,07 bilhões de views no YouTube (2 bilhões em PT e 1,1 bilhão em inglês+espanhol)".
"Nosso crescimento é exponencial, diferente da TV, que tem curtos picos nos lançamentos de blockbusters".
"Ainda hoje batemos recordes diários de views no YouTube".

- Vídeo: Bloomberg Lottie Dottie Chicken

O Marcos Lenine fez um super artigo sobre essa palestra. LEIA AQUI.


Fim das palestras do sábado. Confira como foi o domingo.

Acompanhe também a cobertura feita pelo Twitter (#Fire2015) e também do Implantando Marketing aqui.