Conexão Digital 1472 - Senacon investiga inserção de publicidade na Amazon Prime Video

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), abriu uma investigação preliminar pra apurar uma mudança no Amazon Prime Video. Desde abril do ano passado a plataforma passou a exibir anúncios durante os conteúdos para todos os assinantes. Quem quiser continuar assistindo sem publicidade precisa pagar mais R$ 10 por mês. 

Com isso, o plano mensal passou de R$ 19,90 para R$ 29,90. No plano anual, o valor subiu de R$ 166,80 pra R$ 286,80. O problema é que a Senacon quer saber se a Amazon poderia fazer essa mudança também para consumidores que tinham contratos por prazo determinado e que haviam contratado o serviço sem anúncios. 

A secretaria vai analisar se esses clientes tiveram as condições alteradas antes do fim do contrato e se foram obrigados a pagar mais pra manter o serviço como estava originalmente. 

A investigação também vai avaliar a forma como a Amazon comunicou a mudança aos consumidores e detalhes sobre os anúncios, como frequência, duração e maneira de inserção. 

Além disso, a Senacon vai verificar se existem cláusulas permitindo essas alterações e se elas foram apresentadas de forma clara e adequada aos clientes. Na minha opinião, se o cliente contratou um plano sem anúncios e pagou o serviço por um ano, os anúncios não deveriam aparecer antes disso. 

E você, concorda comigo? Você acha que os streamings estão cada vez mais caros e exibindo cada vez mais anúncios? Me conta sua opinião no Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!