Para estar cada vez mais próxima de seus clientes, a ALE, quarta maior distribuidora de combustíveis do país, lançou, neste mês, uma plataforma virtual para receber sugestões de clientes sobre os postos da rede. Até o dia 14 de novembro, os participantes podem inscrever no hotsite do concurso (www.alecoletividadeinovacao.com.br) ideias de como deixar as revendas cada vez melhores. O projeto “Coletividade + Inovação” tem como objetivo tornar os postos ALE ainda mais modernos e eficientes, além de escutar dos consumidores o que eles esperam de um posto de combustíveis.

Os participantes têm a possibilidade de inscrever suas ideias em três categorias: “Atendimento”, em que vão sugerir novas formas de atendimento ou de como melhorá-lo nos postos ALE; “Serviços e Produtos”, em que devem ser inscritas ideias de novos serviços e produtos para os postos da rede ou de melhorias para os serviços e produtos já existentes, e “Sustentabilidade”, que receberá sugestões de novas ações para que os postos tornem-se mais sustentáveis.

Para enviar a sugestão, os clientes devem fazer um cadastro rápido dos seus dados no hotsite ou, se preferir, via Facebook Connect. A promoção sugere o envio de imagens (máximo de 1MB) e vídeos (com duração de até 10 minutos) para exemplificar melhor a ideia, além de deixar as sugestões ainda mais atrativas para que o público possa compartilhar na rede. O regulamento completo está disponível no hotsite do concurso.

Uma comissão julgadora formada por representantes da ALE será responsável por escolher a melhor e mais inovadora ideia em cada categoria inscrita. Os vencedores em cada uma serão premiados com cinco anos de combustível grátis.

Interatividade e compartilhamento de ideias
Além da escolha das melhores ideias, a ALE vai premiar aquele usuário que mais interagir na rede por meio de um game composto por um sistema de pontos. Critérios como o compartilhamento nas redes sociais, curtidas, comentários, colaborações, envio de fotos, vídeos e quantidade de ideias cadastradas serão pontuados. O vencedor do game receberá um vale-combustível no valor de R$ 1.400.

“A ALE acredita que são as boas ideias que abastecem o futuro de uma empresa. Por isso, estamos investindo nessa plataforma virtual, que também será um canal para ouvirmos nossos clientes e deixarmos os postos da rede cada vez melhores. Ouvir as pessoas é fundamental para que sejamos reconhecidos no mercado como uma companhia que se diferencia das concorrentes e que está sempre em busca de inovação”, afirma Rejayne Nardy, gerente de Marketing e Comunicação da ALE.

A ALE Combustíveis, quarta maior distribuidora de combustíveis do Brasil em número de postos, ampliou o concurso “Eu digo ALE de um jeito incrível”, que vai premiar o internauta que criar o vídeo com a maneira mais inusitada de dizer “ALE”. Agora, além de um ano de combustível grátis para o primeiro lugar, a companhia vai presentear o campeão com um Notebook Dual Core; o segundo colocado, com um Nintendo Wii; o terceiro, com uma filmadora digital Samsung; e o quarto e o quinto colocados com um IPod Nano 8GB cada.

Para participar, é só postar no youtube.com ou no videolog.com um vídeo de até 50MB (nos formatos MPEG, MOV ou WMV) e fazer o cadastro no site ale.com.br. Outra novidade do concurso é o modo de avaliação dos vídeos, que agora contará com a participação do público. Dos 15 mais votados, uma comissão da companhia escolherá os cinco melhores. A decisão será feita com base nos critérios de ineditismo, criatividade, objetividade, qualidade de som e imagem e adequação ao tema proposto (nessa ordem). Os interessados podem postar mais de um vídeo, desde que o cadastro seja feito de acordo com os termos do regulamento, disponível no site da empresa.

O prêmio para o primeiro colocado é equivalente a R$ 2.400 em combustível, que serão distribuídos em vouchers de R$ 50 ao longo do ano. Os nomes dos vencedores do concurso serão divulgados na página da companhia (ale.com.br) em 19 de junho. “O objetivo do concurso é permitir que a empresa expresse sua personalidade jovem e ousada e que os consumidores se identifiquem com ela”, ressalta o vice-presidente da ALE, Jucelino Sousa.

Investimentos de R$ 2,6 milhões
O concurso é uma das primeiras ações da ALE no meio digital neste ano. A companhia irá investir, até o final de 2009, cerca de R$ 2,6 milhões em comunicação online. Para isso, contratou a Agência Click, que já criou um novo site para a ALE, ampliando as possibilidades de diálogo com os clientes.

Sobre a ALE
A ALE é a quarta distribuidora do Brasil em número de postos. Com uma rede de cerca de 1.700 postos em 22 Estados brasileiros, a companhia fechou 2008 com faturamento da ordem de R$ 6,2 bilhões e deve chegar a R$ 7,7 bilhões neste ano. Por mês, a empresa, que gera 12 mil empregos diretos e indiretos, comercializa e distribui 300 milhões de litros de combustíveis a 5 mil clientes.

Em dezembro de 2008, a ALE adquiriu os 327 postos da multinacional Repsol no Brasil e, em setembro, concluiu a aquisição da distribuidora catarinense Polipetro, com 130 postos nos Estados de Santa Catarina e Paraná. Esses negócios aceleram os planos da companhia de atingir, em 2012, faturamento de R$ 8,1 bilhões e uma rede com 2.500 postos.

A ALE, quarta maior distribuidora de combustíveis do Brasil em número de postos, realiza a partir desta terça-feira (28 de abril) uma promoção relâmpago que vai agradar os internautas sintonizados com o mundo do cinema. As primeiras 220 pessoas que acessarem o blog da companhia, desenvolvido pela Agência Click, e responderem corretamente a pergunta da enquete:

Qual a loja de conveniência da ALE?
a) Entreposto;
b) Sua conveniência;
c) Hora do Lanche

...receberão como prêmio ingressos para assistir ao filme X-men Origens: Wolverine, que estreia no dia 30 de abril, além de bonés e porta-mp3 do longa.

Para ter direito ao prêmio, basta preencher o formulário que aparecerá após a enquete. A ALE irá enviar os brindes por correio.

Trailer do filme legendado:

Como uma das estratégias para consolidar a marca ALE na mente dos consumidores, a companhia — quarta maior distribuidora de combustíveis do país em número de postos — está investindo cerca de R$ 2 milhões em ações de comunicação na internet. Uma das primeiras ações foi a contratação da Agência Click, que já criou um novo site para ampliar as possibilidades de diálogo com os clientes.

Com visual arrojado e caminhos de navegação facilmente identificados, a novidade entra no ar nesta semana. De acordo com o presidente da ALE, Marcelo Alecrim, o formato inovador do site posiciona a ALE como empresa pioneira do setor de combustíveis a utilizar a internet para estimular o diálogo aberto e a participação dos consumidores. “Não se trata de apenas um portal de notícias. O conteúdo é 80% voltado para a interatividade com o consumidor”, comenta Alecrim.

Jogos e brindes digitais, como wallpapers (papéis de parede virtuais), e aplicativos do tipo gadget (ferramenta que permite a disponibilização de serviços úteis para o consumidor) poderão ser baixados pelos usuários. Além disso, há links diretos para outros sites, como Google Maps e YouTube. O site tem também um novo blog colaborativo, por meio do qual o vice-presidente Jucelino Sousa e os colaboradores da empresa postam notícias e comentários. Marcelo Alecrim destaca também o visual do novo site, que permite a alternância de conteúdo a cada atualização.

Promoção
Para o lançamento do site, a ALE preparou também a Promoção “Eu digo ALE de um jeito incrível”. O Brasil inteiro pode concorrer a um ano de combustível grátis ao entrar na brincadeira com o nome ALE. A ação, que durará dois meses e elegerá um vencedor, está sendo divulgada em grandes portais de notícias e redes sociais na internet para que todos os navegadores tenham acesso. “O objetivo da promoção é permitir que a empresa expresse sua personalidade jovem e ousada e que os consumidores se identifiquem com ela”, reforça Alecrim.

Mercado digital
A estratégia da ALE de investir no meio digital é ancorada em números que mostram que a internet caminha para ser um benefício oferecido a todos. Só em janeiro deste ano, 24,4 milhões de internautas residenciais do país navegaram nesse meio, o que representa um aumento de 16% em relação ao mesmo período de 2008, de acordo com pesquisas do Ibope/NetRatings. Para a publicidade online, uma das líderes do mundo digital, o crescimento foi ainda maior. Em 2008, a alta foi de 44,1% em relação ao ano anterior, com faturamento total de R$ 759,3 milhões ao todo, segundo dados divulgados em fevereiro pelo Projeto Inter-Meios.

Postos implantam redes sem fio
Além de se destacar no universo virtual, a companhia também tem ações no mundo real e os vizinhos de 10 postos ALE em Belo Horizonte já podem comemorar. Para ampliar os serviços oferecidos pelos postos e se posicionar como ponto de apoio aos consumidores, em fevereiro, a ALE implantou rede de acesso a internet sem fio em alguns postos para quem quiser e precisar usá-las.

“Ao disponibilizar em seus postos o acesso gratuito à internet para ajudar a comunidade local no caso de alguma urgência, a ALE está se tornando uma vizinha camarada, pioneira nessa ação no setor de combustíveis no Brasil”, comenta Marcelo Alecrim. O projeto está em fase de expansão e deve chegar a 60 postos ainda neste ano.


Sobre a ALE
A ALE é a quarta distribuidora do Brasil em número de postos. Com uma rede de cerca de 1.700 postos em 22 Estados brasileiros, a companhia fechou 2008 com faturamento da ordem de R$ 6,2 bilhões e prevê chegar a R$ 7,7 bilhões neste ano. Por mês, a empresa, que gera 12 mil empregos diretos e indiretos, comercializa e distribui 300 milhões de litros de combustíveis a 5 mil clientes.

Em dezembro de 2008, a ALE adquiriu os 327 postos da multinacional Repsol no Brasil e, em setembro, concluiu a aquisição da distribuidora catarinense Polipetro, com 130 postos nos Estados de Santa Catarina e Paraná. Esses negócios aceleram os planos da companhia de atingir, em 2012, faturamento de R$ 8,1 bilhões e uma rede com 2.500 postos.