Conexão Digital 1361 - Nova ferramenta do iFood permite que entregadores escolham entrega

O iFood lançou uma novidade pra quem trabalha com entregas: a função “Rotas Disponíveis”. Agora, em vez de só receber pedidos automaticamente, o entregador pode ver quais entregas estão por perto e escolher a que quiser já sabendo quanto vai receber. É bem mais controle na mão do trabalhador. 

Pra usar, é só entrar no aplicativo, clicar em “Rotas Disponíveis” e selecionar a rota desejada. Aí o sistema mostra tudo: onde pegar o pedido, pra onde levar e os detalhes da entrega. 

Por trás disso, tem inteligência artificial. O aplicativo analisa distância, tempo de preparo, trânsito e localização do cliente. E também leva em conta o perfil do entregador, como veículo usado e proximidade. Com isso, ele sugere as melhores rotas. Nos testes, a novidade reduziu em 7% o tempo de espera por entregas, e mais de 70% dos entregadores continuaram usando a função depois. 

E não para por aí: o iFood também melhorou o cadastro de novos entregadores, agora com CPF e biometria facial. O processo, que antes levava até um dia, caiu pra cerca de 30 minutos. Outra mudança foi no relatório de ganhos, que ficou mais claro. Agora dá pra ver exatamente de onde vem o dinheiro (entregas, gorjetas, bônus) além de acompanhar desempenho, média por km rodado e evolução dos ganhos. 

A função já está em 29 cidades e deve chegar a mais lugares em breve. No iPhone, começa a aparecer a partir do fim de abril. Me segue no Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!