Conexão Digital 1328 - Visa afirma que quase 90% dos brasileiros compram online mensalmente

Quantas vezes por mês você compra online em média? Muito provavelmente mais do que comprava anos atrás, certo? Uma pesquisa da Visa, empresa de cartão de crédito, mostrou que comprar online já virou rotina no Brasil: 86% dos brasileiros fazem pelo menos uma compra por mês, e 34% compram toda semana (ou até mais). 

O resultado disso aparece nos números: em 2025, o e-commerce brasileiro faturou R$ 235 bilhões, 15% a mais que no ano anterior, com 94 milhões de compradores e quase 440 milhões de pedidos feitos no ano. 

Mais da metade dos produtos são de moda e acessórios, seguidos por beleza e saúde. Na hora de pagar, o cartão de crédito ainda é o queridinho (47%), principalmente por causa do parcelamento. 

Mas o Pix vem colado, com 45% das transações. Quase tudo é feito pelo celular: 79% das compras acontecem em smartphones. Mas nem tudo são flores. Quase 60% dos consumidores já desistiram de uma compra na hora de pagar. 

Os principais motivos? Dificuldade na escolha do meio de pagamento ou na hora de inserir dados. Tanto que 87% acham que a experiência melhoraria se o Pix fosse ainda mais rápido e simples. A segurança também preocupa: 51% já tiveram algum problema no pagamento, principalmente golpes com sites ou links falsos. Muitos desses casos envolveram Pix. E recuperar o dinheiro nem sempre é fácil: menos da metade conseguiu reaver o valor total. 

Foi o seu caso? Você já passou por algum golpe em compras online? Me conta no Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!