Conexão Digital 1245 - Avanço de varejistas chinesas desafia e‑commerce brasileiro

Você já percebeu como o e-commerce brasileiro está mudando? Um dos grandes motivadores é o avanço das varejistas chinesas, que vêm revolucionando a forma de vender online. Esse tema foi destaque no painel “O Futuro do Varejo”, durante o festival Rec’n’Play 2025, em Recife, na semana passada, onde especialistas discutiram tendências e estratégias de consumo. 

O segredo das chinesas? Vai muito além do preço! Elas não tratam o marketing como uma área separada, mas como parte central da experiência de compra. Redes sociais, gamificação e comunidades de clientes são usadas para engajar, divertir e fidelizar o consumidor. Compras deixam de ser apenas transações: viram experiências interativas, com desafios, recompensas e benefícios que criam uma conexão emocional com a marca. 

O foco está na personalização e no atendimento ao cliente, que orienta decisões, agiliza processos e permite inovar com tecnologia. Ainda que nossos mercados sejam diferentes, é claro que prioridades como preço justo, frete grátis e entrega rápida continuam sendo essenciais. Especialistas veem no Brasil a oportunidade de adotar parte desse modelo, criando experiências digitais mais envolventes e aumentando o tempo de interação e a lealdade do cliente. 

Apesar da forte concorrência estrangeira, o e-commerce brasileiro tem enorme potencial de crescimento, desde que adote as estratégias certas para avançar de forma segura, acessível e sustentável. E vale desde os grandes varejistas nacionais até quem tem lojinha de esquina, uma dark kitchen ou pra quem faz dropshipping ou vende de vez em quando em algum marketplace. 

Ou seja, o futuro do varejo está na experiência, na conexão e na inovação. E isso independe de ser grande ou pequeno. Me segue no Instagram @marcelosander. Por uma internet melhor para todos, até o próximo artigo!